编者按:1月26日起,浙大一院启用之江院区作为集中收治新冠肺炎患者的定点医院,将所有的疑似患者和确诊患者分楼层收治。感染病科护士长徐敏就在专门收治疑似患者的3号楼6楼病房工作,相比确诊病区,这里的患者的情绪更为波动:他们焦急地等待着检测结果,这种焦虑和煎熬让身边没有亲人陪伴的他们显得更加六神无主。而作为患者身边最亲近的人,这些美丽的白衣天使们给了他们莫大的鼓励和安慰,来帮助他们勇敢地面对这一切。
我在浙大一院的感染病科已经工作20多年了,曾参与过抗击H7N9禽流感疫情工作,此次新冠肺炎比较早地就明确了有人传人的状况,所以大部分患者会比较恐慌,刚来的时候心理比较脆弱,需要更多的安抚工作。
为了避免交叉感染,我们收治病人都是将疑似患者、确诊患者分不同楼层进行收治,我们这一层的隔离病房专门接收疑似患者,所有疑似患者都是一人一间。
疑似患者都要进行核酸检测,如果检测结果为阳性,就要转入确诊患者病房进行诊治;如果检测结果为阴性,需要24小时后再进行一次检测,如果检测结果仍为阴性,就可以解除隔离,出院回家。但我们还是会跟每个出院的患者都说明,一定要居家14天进行观察,如果病情有变化要立即来医院。
自从开始接收病人后,我的心就一直在悲伤和开心两极摆动,每次有疑似患者被确认为新冠肺炎患者了,我的心就沉沉的;而每次有疑似患者被确认为非新冠肺炎患者,我们就会很高兴地告诉他这个消息,患者也会异常激动,拉着我们一个劲地说谢谢。
图左为徐敏
疫情刚爆发不久时,我们接收了一个40来岁的女患者,她来发热门诊看病,由于三天前她和武汉过来的人一起开过会,就被作为疑似病人收治到了我们病房。她随身只背了个小包,连水杯都没有带,由于内心很害怕,也没吃晚饭。一走进病房,她就坐到床头,开始默默流泪,由于疑似病人都是一人一间,我看着她孤独的身影,心里也是百感交集,感觉她非常的迷惘和悲观,就像个小孩子一样非常惶恐。
我们立即找来了一次性杯子,给她倒了杯热水,安慰她,我们还给她准备了简单的晚餐,还给她拿过来了早就准备好的一些简单的生活用品,例如毛巾、牙刷等,她的情绪也渐渐平复。然而,凌晨3点,实验室电话通知她的核酸检测结果为阳性。
得知这个消息的瞬间,她两行清泪就流淌下来,流到嘴边,流到身上。她没有拿纸巾擦拭,泪就这样流着,仿佛要用眼泪去冲刷所有恐惧,她坐在那儿一动不动,我的心里好像有好多股绳子在绞着。但我们必须要尽快让病人的情绪稳定下来,告诉她我们医院在SARS疫情发生时就治愈了很多病人,我们医院的感染科综合能力全国排名第一,什么‘禽流感’、‘甲流’,我们都很有经验的,都很有信心可以打败疫情,让她也一起树立信心,不要害怕!
而如果疑似病人经过检测解除隔离了,那就是完全不一样的气氛了,我们收治过一个19岁的女大学生,放寒假从武汉回来,当时有发烧症状,是妈妈陪着来看发热门诊的。得知需要入院隔离,而且不能有人陪同时,女孩子一下子就哭了,妈妈也哭了,我们看着也很心酸。
进入病房后,女孩子情绪一直非常低落,不太说话,就这么呆呆坐着,我怕出什么事,就嘱咐大家多关注她一点。第一次核酸检测结果是阴性时,她好像开始恢复了一点活力,看过去心情放松了一些。等到第二次检测结果为阴性的好消息传来时,女孩子一下子就兴奋地跳了起来,拉着我们语无伦次地说:“谢谢你们,谢谢你们!”我也很高兴,虽然我们都戴着口罩,但我们都可以感受到对方欢快的心情。当时已经是半夜12点了,但女孩子马上给妈妈打了个电话,她说妈妈就在隔壁的宾馆里等她,她肯定想第一时间知道这个消息。
“护士,我的结果怎么还没有出来。”“护士,能不能帮我去看看结果出来了吗?”……在疑似病房里,我们和患者一起都期待听到更多的好消息,每个疑似患者的背后都有亲人在焦急地等待着他们。他们还会跟我说们说,不要靠他们太近,这些都让我们也很感动。
身为护士长,除了在照顾病人的同时,我还要关注组里的每个护士。我们组一开始是11名护士,随着疫情的发展,越来越多的护士加入进来,大家一起并肩作战。每个护士要进入隔离病房时,我都会严格地检查他们是否做好了严密的防护措施,洗手、戴帽子、口罩、护目镜、防护衣……我会在旁边查看每一个护士是否操作正确,一直要确保他们非常熟练正确地做好防护措施、务必保证防护装备规范有效。这是对大家最好的保护和照顾。
我们每次从隔离病房出来后,大家也会交流一下经验,看怎么样能不断改善我们的防护措施。比如带着护目镜和口罩久了,我们的鼻子、脸颊、额头都可能会出现皮肤破损的状况,我们就用水胶体敷料先盖在皮肤上,再带上口罩,相当于给自己多加了一层皮肤,保护我们皮肤不要被磨损。这些方面,护理部作为我们的娘家,都给了我们很大的帮助,护理部的领导不断地协调人员、进行有效的组织、关心大家的身体心理健康,这些都让我们觉得非常安心而温暖。
我们组里有个护士,父亲在进行化疗,小孩也才刚上幼儿园,要安排人员进隔离病房时,我就问她:“你家里的情况现在可能比较需要你的照顾,要不要我帮你申请不进病房?”她很坚定地跟我说:“我会把家里都安排好的,我还是应该去更需要我的地方。”我们的护士就是这么棒!
我儿子今年要高考,但是每次跟家里视频时,丈夫和儿子都非常支持我。我儿子平时从来不会说我想你、我爱你之类的话语,前两天视频时,他对我说很想我,他为有我这样的妈妈而感到自豪!
